Очень часто рекламодатели задают такие вопросы:
- «Как оценить эффективность контекстной рекламы на Яндекс.Директ?»;
- «Как точно посчитать конверсию в покупателя с переходов по рекламе на Яндекс.Директ?»;
- «Во сколько компании обходится один покупатель?»
- «Окупает ли себя контекстная реклама?» и т.п.
Вопросов задается подобных очень много, но не всегда на них можно дать однозначный ответ.
Что делать в этом случае и как дать рекламодателю убедительный и самое главное правдивый ответ? Подробнее...
Во-первых, дадим своими словами (чтобы было всем понятней) определение экономической эффективности контекстной рекламы на Яндекс.Директ.
Экономическая эффективность контекстной рекламы - это показатель окупаемости затрат на контекстную рекламу в % от чистого дохода с одного нового покупателя, пришедшего с рекламы на Яндекс.Директ.
Например, в месяц мы потратили на рекламу 1000 у.е. и привлекли на свой сайт 3000 целевых покупателей, из них 5% покупателей (150 человек) совершили покупку на сумму 100 у.е. каждый.
Итого выручка в месяц получается: 150 человек* 100 у.е. = 15000 у.е.
Доход в месяц составляет (допустим, с рентабельностью в 20%): 15000 у.е. *20% = 3000 у.е.
Чистый доход в месяц : 3000 у.е. – 1000 у.е. затраты на контекстную рекламу = 2000 у.е.
Показатель окупаемости затрат на контекстную рекламу равен: 2000 у.е./1000 у.е. * 100% = 200%, т.е. в контекстную рекламу мы вложили 1000 у.е., а заработали на ней 2000 у.е.
!!! Хочу заметить, чем больше будет отчетный период, тем выше должен быть показатель окупаемости затрат на контекстную рекламу, т.к. многие клиенты остаются постоянными в вашей кампании, а затрат контекстной рекламы на их привлечение больше нет.
Например, за год на контекстную рекламу мы потратили 12000 у.е. и привлекли на свой сайт 36000 целевых покупателей, из них 5% покупателей (1800 человек) совершили покупку на сумму 100 у.е. и больше каждый. Допустим, 900 человек (50% от 1800 человек) за год совершили повторную покупку или рекомендовали вашу кампанию своим знакомым.
Итого выручка в год получается: 1800 человек* 100 у.е. + 900 человек * 100 у.е. = 270000 у.е.
Доход в год составляет (допустим, с рентабельностью в 20% .): 270000 у.е. *20% = 54000 у.е.
Чистый доход в год: 54000 у.е. – 12000 у.е. затраты на контекстную рекламу = 42000 у.е.
Показатель окупаемости затрат на контекстную рекламу равен: 42000 у.е./12000 у.е. * 100% = 350%, т.е. в контекстную рекламу мы вложили 12000 у.е., а заработали на ней 42000 у.е.
!!! Как видно из примера выше, арифметика получается простая, чем больше по времени мы размещаем контекстную рекламу, тем выше показатель окупаемости затрат на контекстную рекламу.
Конечно, используя данную схему подсчета, рекламодатель может столкнуться с рядом трудностей. Например, как точно подсчитать конверсию в покупателя с переходов по рекламе на Яндекс.Директ (% покупателей, которые совершили покупку) или % покупателей, которых рекомендовали покупатели, пришедшие по контекстной рекламе на Яндекс.Директ.
Для этого есть много способов, как в самом сервисе Яндекс.Директ, так и других методов оценки:
- Начнем с сервисов Яндекс.Директ;
1. Самый точный на мой взгляд – это «Целевой звонок» в Яндекс.Метрике, который будет учитывать все звонки клиентов в вашу кампанию по контекстной рекламе в Яндекс.Директ;
2. Сама Яндекс.Метрика – сервис, который даст полную картину всего происходящего на вашем сайте, вплоть до видеозаписи посещений пользователей вашего сайта, с демографическими показателями и тепловыми картами.
- Один из самых простых и точных способов – это опрос ваших покупателей («Как Вы узнали о нас?» и т.п. );
- На начальном этапе развития фирмы, когда нет никакой рекламы, кроме контекстной, оценка количества покупателей, пришедших с рекламы на Яндекс.Директ, не составит трудностей - они будут практически все на 100% с Яндекс.Директ, за исключением тех, кто случайно вас нашел;
- Есть вариант, прорекламировать только тот товар, который нигде не рекламируется , кроме как в контексте или абсолютно новый товар, и указать для этого товара только один уникальный телефон для связи с менеджером по продажам вашей компании.
Во-вторых, хочу отметить, что на экономическую эффективность контекстной рекламы на Яндекс.Директ очень сильно влияет еще другой показатель – это эффективность самой контекстной рекламы на Яндекс.Директ, но об этом я вам расскажу уже в другой статье.
Павел Кузавка
ООО «Мастерская рекламного слова» - новое слово в Интернет рекламе!
г. Минск, тел./факс +375 17 256-85-61, +375 29 608-75-95,
г. Москва +7 925 846-21-67
www.advert-master.com
Яндекс — крупнейшая российская интернет-компания. Каждый будний день страницы Яндекса посещают более пятнадцати миллионов человек (данные на октябрь 2009 года) — из России, Украины и других стран.
TUT.BY — самое посещаемое место белорусского Интернета. Центр электронного бизнеса TUT.BY создан для внедрения Интернета в бизнес белорусских предприятий, организаций, учреждений и в повседневную жизнь белорусов.